Что делать, если на ЭТП или портале не отображается нужный сертификат?

Если у вас не отображается сертификат при работе на торговой площадке, проверьте следующие пункты:

• Верно указаны дата и время на компьютере;
• Сертификат установлен в хранилище «Личные». При необходимости переустановите сертификат, используя инструкцию https://ca.kontur.ru/faq/teh/34; Убедитесь при этом, что срок действия вашего сертификата не истёк;
• Пройдите диагностику https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия;
• Попробуйте режим представления совместимости в Internet Explorer («Сервис» либо кнопка в виде «шестеренки» / «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить адрес площадки);
• Установите дополнительные компоненты, необходимые для работы на площадке, если таковые имеются (например, АРМ Участника для площадки АГЗРТ, Плагин для Портала Госуслуг, Компонент Ланит для сайта Госзакупок и т.д.);
• Проверьте компьютер на вирусы (например, с помощью утилиты Dr.Web Cure It) 
• Если вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в техническую поддержку