Вопросы и ответы

Как получить сертификат ЭП на руководителя или ИП в личном кабинете

Сертификат ФНС может получить руководитель коммерческой организации, указанный в ЕГРЮЛ, или сам индивидуальный предприниматель. Сотрудники организаций получают сертификаты в коммерческих УЦ (например, в Контуре), а руководители бюджетных организаций — в Казначействе.

Перед получением сертификата ФНС рекомендуем проверить, что:

  1. В выписке указаны актуальные данные. Посмотреть данные можно бесплатно в Контур.Фокусе
  2. У будущего владельца нет других сертификатов ФНС. Мы сами проверим наличие других сертификатов при заполнении заявки, но вы можете сделать это заранее на сайте Госуслуг. Если сертификат ФНС есть, но вам всё равно нужно получить новый (например, срок действия старого заканчивается или у вас нет к нему доступа), то нужно будет написать заявление на отзыв, когда вы придёте в офис Контура или отделение ФНС для выпуска нового. Убедитесь, что это не повлияет на вашу работу.

Подробные условия, кому можно получить сертификат ФНС

1. Зайдите в личный кабинет

Перейдите по адресу https://i.kontur-ca.ru. Укажите номер телефона, который вы сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите «Получить код для входа». Вам поступит звонок или придёт СМС.

  • Код по звонку. Вам поступит входящий звонок, введите последние 4 цифры номера. Отвечать на звонок не нужно. Если звонок не проходит или есть другая проблема, нажмите “Получить код по СМС”.
  • Код по СМС. СМС придёт в течение 2 минут, введите код. Если сообщение не пришло, нажмите на ссылку «Получить код повторно» (доступно через 2 минуты после первой попытки). Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.
 

Если вы уже пользуетесь другими сервисами Контура — Экстерн, Диадок и пр. — вы можете выбрать привычный способ входа: по сертификату или паролю. Затем укажите в вашем профиле cabinet.kontur.ru телефон — также туда можно перейти, нажав на ваше имя в правом верхнем углу. Тогда вы увидите все сертификаты, привязанные к этому номеру телефона и в следующий раз вы сможете по нему зайти.

 

Если у вас возникли сложности при входе в личный кабинет или проблемы с учётной записью — посмотрите отдельную статью.

2. В списке сертификатов выберите нужную заявку

В сертификатах ФНС для юрлиц есть отметка «На руководителя», для индивидуальных предпринимателей — «ИП». 

Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, проверьте, что не скрыли её раньше. Для этого нажмите «Отображать скрытые сертификаты». Если такой возможности в интерфейсе нет, значит, у вас нет скрытых заявок или сертификатов. В этом случае позвоните в Сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник сервисного центра ещё не создал её.

3. Убедитесь, что всё нужное под рукой

  • Документы. Оригинал паспорта РФ будущего владельца сертификата, номер СНИЛС и ИНН физлица.
  • Цветной сканер. Нужно будет отсканировать паспорт РФ, фотография не подойдет.

Нажмите кнопку «Приступить», когда будете готовы заполнять заявку.

4. Заполните данные владельца сертификата

В большинстве случаев ФИО будет заполнено автоматически по данным ФНС. Это связано с тем, что получить сертификат может только руководитель организации, указанный в выписке из ЕГРЮЛ или индивидуальный предприниматель, указанный в ЕГРИП. Если вы заполняете данные вручную, то указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё,  дефисами, пробелами и пр. 

Электронная почта. Укажите действующий адрес — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата.

СНИЛС — номер вашего лицевого счета в системе пенсионного страхования. Если документа нет под рукой, можно посмотреть номер на госуслугах.

Загрузите cкан паспорта РФ, фотография оригинала или заверенная копия не подойдут. Изображение должно быть цветным и чётким, разворот должен целиком входить на страницу. Нужен только разворот 2 и 3 страниц документа. Реквизиты паспорта будут заполнены автоматически — мы распознаем данные и подставим в заявку. Если данные распознаны неверно или не полностью, замените скан на более четкий или отредактируйте данные вручную.
Если у вас нет паспорта РФ, к сожалению, мы не сможем выдать вам сертификат — нужно обратиться напрямую в ФНС. Подойдет паспорт иностранного государства + нотариальный перевод, если данные не продублированы на русском языке. Как получить сертификат напрямую в ФНС.

Технические требования к файлу:

  • Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
  • Страницы не обрезаны, входят целиком.
  • Размер до 10 МБ.
  • Форматы jpg, png, gif, pdf, tif, bmp, heic.

ИНН физлица — индивидуальный налоговый номер владельца сертификата, указан в свидетельстве о постановке на учет в ФНС. Сначала заполните ФИО, СНИЛС и реквизиты паспорта, а затем нажмите «Загрузить из базы ФНС» — мы автоматически подставим номер. Если произошла ошибка, вы можете посмотреть номер самостоятельно на сайте ФНС или на госуслугах.

Внизу заявки необходимо поставить галочку согласия на обработку персональных данных.

 

5. Проверьте возможность выпуска

На этом шаге мы проверим:

  1. Наличие другого действующего сертификата ФНС. Сертификат руководителя или ИП может быть только один. Поэтому если сертификат уже есть, но вам всё равно нужно получить новый (например, срок действия старого заканчивается или у вас нет к нему доступа), то нужно будет написать заявление на отзыв, когда вы придёте в офис Контура или отделение ФНС для выпуска нового. Убедитесь, что это не повлияет на вашу работу. 
     
  2. Токен. Сертификат на руководителя нельзя хранить на обычной флэшке или записать в реестр компьютера. Его можно записать только на токен, сертифицированный ФСТЭК или ФСБ. Если вы купили токен у нас — всё в порядке, он точно подойдёт. Если нет, то на этом шаге вы можете проверить свой токен на сертифицированность и наличие свободного места для нового сертификата. Если вы еще не покупали токен, позвоните в свой сервисный центр. 

6. Выберите место получения

На этом шаге нужно выбрать, куда вам будет удобно подойти после одобрения заявки, чтобы удостоверить личность и выпустить сертификат. Прийти должен будет владелец сертификата, отправить другого человека нельзя.
Есть 2 варианта:

  1.  Прийти в офисы Контура, в которых открыты филиалы доверенного лица УЦ ФНС АО “Аналитический центр”. Список адресов. 
    В списке и на карте показываются только точки в выбранном регионе/городе. Если вы хотите посмотреть точки в других регионах — поменяйте локацию. Некоторые сервисные центры работают по предварительной записи, рекомендуем позвонить им заранее и узнать, когда есть ближайшие даты для получения серта. 


     
  2. Прийти в отделение ФНС.
    Не все отделения ФНС оказывают услугу выдачи сертификата. Список подходящих отделений и их график работы есть на сайте ФНС. Записываться заранее не нужно, приём в порядке живой очереди.
    Если вы покупали токен в Контуре, то его нужно будет получить до визита в ФНС. На этом же шаге выберите офис, где вам будет удобно забрать токен. Если вы заказывали доставку курьером, то выбирать ничего не нужно — курьер свяжется с вами и договорится о времени и месте доставки. 

После того, как вы выбрали удобный вам сервисный центр, нажмите кнопку «Отправить заявку».

 

7. Дождитесь проверки заявки

Мы предварительно проверим данные заявки в государственных системах. Обычно это занимает 5–30 минут, в редких случаях — сутки. Результат проверки напишем по СМС и электронной почте.
Если данные не пройдут проверку, мы отклоним заявку. Причину напишем в личном кабинете и в письме на электронную почту. Например:

Сначала проверьте, что данные в заявке указаны правильно. Если нашли ошибку, исправьте её и снова отправьте заявку на проверку. Если всё верно, обратитесь в соответствующий государственный орган (МВД, ПФР или ФНС) — возможно, ошибка в данных системы.

Если данные пройдут проверку, заявка будет одобрена.

8. Подойдите в офис Контура или отделение ФНС

Визит в офис Контура

Некоторые офисы работают по предварительной записи. Если в течение суток после одобрения менеджер не связался с вами, пожалуйста, позвоните сами, чтобы договориться о времени визита. Возьмите с собой:

  • Паспорт РФ, оригинал
  • Печать, если у организации или ИП она есть
  • Сертифицированный токен. Если вы покупали токен вместе с сертификатом — сотрудники выдадут его на месте. Если у вас нет токена, его можно будет приобрести в сервисном центре, позвоните им заранее.

Сотрудник сервисного центра удостоверит вашу личность, подпишет с вами нужные документы и отправит заявку на выпуск сертификата. Обычно весь процесс занимает 15–30 минут. Иногда может потребоваться больше времени на проверку данных, например, если не отвечают гос. системы. Как только сертификат будет выпущен, вам придет письмо и СМС.

Визит в отделение ФНС

Проверьте график работы отделения на сайте ФНС. Записываться заранее не нужно, приём в порядке живой очереди. Возьмите с собой:

  • Паспорт, оригинал
  • СНИЛС и свидетельство ИНН. В редких случаях они могут понадобиться, поэтому рекомендуем взять с собой.
  • Сертифицированный токен. Если на шаге проверки токена было предупреждение, что токен, возможно, не сертифицирован, зайдите на сайт производителя и скачайте сертификат соответствия. Если такого документа не будет, советуем купить гарантированно сертифицированный токен. Подходящие модели 

Инспектор ФНС удостоверит вашу личность, подпишет с вами нужные документы и отправит заявку на выпуск сертификата. Обычно весь процесс занимает 15–30 минут.

9. Установите сертификат и настройте компьютер для работы с ним

После визита в офис Контура или отделение ФНС зайдите в личный кабинет на i.kontur-ca.ru с того компьютера, на котором будете работать с сертификатом. Это нужно, чтобы завершить установку сертификата и настроить компьютер. 

Если вы ходили в офис Контура

Вставьте токен в компьютер и нажмите «Установить сертификат». 

Если вы ходили в отделение ФНС

Вставьте токен в компьютер и нажмите «Перейти к установке».

После установки сертификат будет готов к работе. Сертификат ФНС действует 15 месяцев, его нельзя скопировать на другой носитель или в хранилище на компьютере.

 
Была ли полезна информация?  
Не нашли ответ?  Задайте вопрос специалисту
Спасибо за ответ